Stand: 22. März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Nordruhe — Webdesign Agentur GbR (Christoph Sacher & Alisa Eresina), nachfolgend "Nordruhe", und dem Auftraggeber, nachfolgend "Kunde", über die Erstellung, Gestaltung und Wartung von Websites sowie damit verbundene digitale Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Nordruhe stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Ein Vertrag kommt zustande durch Unterzeichnung des Angebots (auch digital) oder durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder Messenger. Angebote von Nordruhe sind freibleibend und nur für den im Angebot angegebenen Zeitraum gültig.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Leistungen, die nicht im Angebot aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Vertrags und werden gesondert in Rechnung gestellt.
Nordruhe schuldet die Erstellung einer Website gemäß dem vereinbarten Umfang. Design-Entwürfe und Konzepte sind Vorschläge — der Kunde erhält im Rahmen des Projekts Feedbackrunden, um Anpassungen einzubringen.
Wünscht der Kunde während des Projekts zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen (z.B. zusätzliche Seiten, neue Funktionalitäten, grundlegende Design-Änderungen nach bereits freigegebenem Entwurf), erstellt Nordruhe hierfür ein separates Angebot. Erst nach schriftlicher Beauftragung und ggf. Zahlung werden diese Leistungen erbracht. Nachträgliche Änderungswünsche können den vereinbarten Zeitrahmen verlängern.
Der Kunde stellt alle für die Erstellung der Website erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und in digitaler Form zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Zulieferung des Kunden verlängern die Projektlaufzeit entsprechend.
Der Kunde benennt eine Ansprechperson, die für Rückfragen und Freigaben erreichbar ist. Feedback auf Entwürfe ist innerhalb von 5 Werktagen zu erteilen. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung, gilt der jeweilige Entwurf als freigegeben.
Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Nordruhe haftet nicht für Rechtsverletzungen durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte.
Der im Angebot genannte Zeitrahmen (in der Regel 2–3 Wochen) beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die erste Teilzahlung eingegangen ist und alle erforderlichen Inhalte vom Kunden vorliegen. Genannte Termine sind Richtwerte, keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
Verzögerungen durch höhere Gewalt, technische Störungen bei Drittanbietern oder fehlende Mitwirkung des Kunden verlängern den Zeitrahmen entsprechend.
Nach Fertigstellung stellt Nordruhe die Website dem Kunden zur Prüfung bereit. Der Kunde hat 7 Werktage Zeit, die Abnahme zu erklären oder konkrete Mängel schriftlich zu benennen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Website als abgenommen.
Mängel sind nur solche Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang, nicht persönliche Geschmacksänderungen nach bereits freigegebenen Entwürfen.
Die Zahlung erfolgt gemäß dem im Angebot festgelegten Zahlungsplan, in der Regel:
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist Nordruhe berechtigt, die Arbeiten bis zum Zahlungseingang einzustellen und den Zugang zur Website zu sperren.
Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, da sie die Reservierung des Projektzeitraums und den Beginn der Arbeiten abdeckt.
Nordruhe bietet monatliche Wartungspakete an. Der Umfang des jeweiligen Pakets ergibt sich aus dem Angebot. Wartungspakete umfassen in der Regel Hosting, SSL, Sicherheits-Updates, Backups und Support.
Die Wartung beginnt ab Launch und verlängert sich automatisch monatlich.
Die Wartung ist monatlich kündbar mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende. Die Kündigung kann schriftlich per E-Mail oder Messenger erfolgen.
Änderungen im Rahmen der Wartung umfassen kleinere Anpassungen wie Text- und Bildänderungen, Aktualisierungen bestehender Inhalte und kleinere Layout-Korrekturen. Nicht umfasst sind: neue Seiten, neue Funktionalitäten, grundlegende Design-Überarbeitungen oder Integrationen mit Drittanbietern. Solche Leistungen werden als eigenständiges Projekt separat angeboten.
Nordruhe behält sich vor, die monatlichen Wartungspreise einmal jährlich anzupassen. Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Bei einer Erhöhung von mehr als 10% hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 14 Tagen zum Änderungsdatum.
Bei Kündigung der Wartung entfallen Hosting, SSL, Backups und Support. Der Kunde erhält auf Wunsch eine Kopie der Website-Daten. Die Domain bleibt Eigentum des Kunden. Nordruhe ist nicht verpflichtet, die Website nach Kündigung weiterhin zu hosten oder erreichbar zu halten.
Mit vollständiger Bezahlung aller Rechnungen erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte, einfache Nutzungsrecht an der erstellten Website für den eigenen Geschäftszweck.
Nordruhe behält das Recht, die Website als Referenz im eigenen Portfolio zu zeigen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Vor vollständiger Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte bei Nordruhe. Die Website darf in diesem Fall nicht genutzt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
Quellcode, Designdateien und Entwicklungsunterlagen werden nicht automatisch übergeben. Auf Wunsch und gegen gesonderte Vergütung kann der Quellcode bereitgestellt werden.
Domains, die im Rahmen des Projekts registriert oder transferiert werden, sind und bleiben Eigentum des Kunden. Nordruhe verwaltet diese treuhänderisch im Rahmen der Wartungsvereinbarung.
Das Hosting erfolgt über Drittanbieter (derzeit Vercel Inc., USA). Nordruhe haftet nicht für Ausfälle, Datenverluste oder Leistungseinschränkungen des Hosting-Anbieters.
Nordruhe haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Die Haftung ist der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert (Netto-Projektpreis) beschränkt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Nordruhe haftet nicht für die Erreichung bestimmter Geschäftsergebnisse (z.B. Umsatzsteigerungen, Ranking-Positionen bei Google, Anzahl der Anfragen). Marketingbezogene Aussagen wie "verkaufsoptimiert" oder "3x besser" sind Qualitätsansprüche an die Gestaltung, keine garantierten Ergebnisse.
Nordruhe gewährleistet, dass die Website zum Zeitpunkt der Abnahme dem vereinbarten Leistungsumfang entspricht und technisch einwandfrei funktioniert. Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Abnahme.
Die Gewährleistung umfasst die Behebung von technischen Fehlern, die zum Zeitpunkt der Abnahme bereits bestanden. Nicht umfasst sind Fehler, die durch Eingriffe des Kunden oder Dritter, durch Änderungen an der Hosting-Umgebung oder durch Browser-Updates entstehen.
Der Kunde kann den Projektvertrag jederzeit kündigen. In diesem Fall sind alle bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Leistungen zu vergüten. Die Anzahlung wird nicht erstattet. Bereits erstellte Entwürfe und Arbeiten verbleiben bei Nordruhe, bis die ausstehenden Leistungen bezahlt sind.
Nordruhe kann den Vertrag kündigen, wenn der Kunde trotz Mahnung seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt, sich mit der Zahlung mehr als 30 Tage in Verzug befindet, oder das Projekt aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund länger als 60 Tage ruht.
Liefert der Kunde über einen Zeitraum von 60 Tagen keine Inhalte, kein Feedback und reagiert nicht auf Kontaktversuche, gilt das Projekt als ruhend. Nordruhe informiert den Kunden einmalig. Erfolgt innerhalb von weiteren 14 Tagen keine Reaktion, ist Nordruhe berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.
Nordruhe ist berechtigt, zur Erfüllung des Vertrags Subunternehmer oder Freelancer einzusetzen. Nordruhe bleibt gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistung verantwortlich.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für Geschäftsgeheimnisse, Preise und Zugangsdaten.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, soweit gesetzlich zulässig.